인천시교육청 온라인 개학 민원 ARS···1577-2782
인천시교육청 온라인 개학 민원 ARS···1577-2782
  • 이종선 기자
  • 승인 2020.04.10 17:19
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긴급돌봄, 학사운영, 정보기기 지원 등 문의 대응

[인천투데이 이종선 기자] 인천시교육청이 온라인 개학 관련 대응을 위해 ARS 시스템을 도입했다.

시교육청은 지난 9일부터 중학교 3학년과 고등학교 3학년부터 사상 최초로 진행한 온라인 개학에 효율적으로 대응하기 위해 ARS 시스템을 도입해 민원 상담을 진행하고 있다고 10일 밝혔다.

인천시교육청 본관.
인천시교육청 본관.

시교육청은 ARS시스템으로 학부모님들이 궁금해 하는 각종 민원을 상담한다. ▲긴급 돌봄 ▲ 출결‧평가‧학사운영 ▲정보기기·통신비 지원 ▲온라인학습방 운영 ▲초‧중등 수업 ▲특수학교 등 관련 민원에 신속하게 대응할 계획이다.

대표번호는 1577-2782이다. 안내 멘트를 듣고 궁금한 내용의 번호를 누르면 해당 부서로 자동연결된다.

도성훈 인천시교육감은 “온라인 개학이라는 한 번도 가보지 않은 길을 가게 돼 우리에게는 새로운 도전”이라며 “첫 원격 수업에 따른 시행착오와 학습 공백을 최소화하고 학생·학부모·교직원들의 불편 사항 문의에 신속하게 답변해 현장의 어려움을 해소하기 위해 노력하겠다”고 말했다.